7月27日-28日,根據品質管理規程、項目服務標準及千丁管理系統品質例行標準完成情況相結合,品質管理部對東區6個項目進行了全面的月度品質檢查。
一、項目服務標準方面。主要通過“工作秩序、清潔管理、設施設備管理、制度執行情況”等板塊進行檢查。發現問題25余處,集中體現在“工作記錄不完善、保潔力度不夠、設施設備損壞”等問題。
二、千丁管理系統方面。截止目前,東區品質例行標準完成率均達到95%以上。其中,總部經濟樓、萬科023項目完成率環比有所上升;部分項目因“任務逾期、響應不及時”等情況導致完成率環比有所下降。
針對本月檢查出現的問題,品質管理部進行了相關文字及圖片記錄,并將持續跟蹤整改相關事宜。在后期工作中繼續加大日常監督檢查力度,從而提升服務品質,樹立良好的企業形象。